Caso de estudo · B2B tecnológico

Mais contactos, medidos até ao CRM.

Como uma empresa B2B de IoT e telecomunicações passou a gerar e a medir contactos em Portugal e fora, e a aparecer nos assistentes de IA.

Resposta em 24 horas úteis, por quem acompanha o projeto.

Daniel Gonçalves

Fundador da Shiftworks

Publicado em 26 de outubro de 2026

O nome do cliente não é divulgado. Os números são reais e vêm do Google Analytics 4, do LinkedIn e do CRM do cliente.

01 — O ponto de partida

Um B2B técnico, vários mercados e uma pergunta: o que gera contactos?

O cliente vende soluções de conectividade e IoT a empresas e entidades públicas, em Portugal e no estrangeiro.

Três desafios:

Desafio 1 — Gerar contactos qualificados de decisores técnicos, num mercado com ciclos de venda longos.
Desafio 2 — Medir com rigor de onde vem cada contacto, do clique até ao CRM.
Desafio 3 — Ser encontrado no Google, nos assistentes de IA e em mercados de outras línguas.

02 — O que fizemos: aquisição

Funil de webinars completo: landing page, inscrição e sequência automática de e-mails.
LinkedIn Ads por setor: campanhas por vertical, com gestão diária de anúncios e orçamento.
Newsletter como canal de aquisição: campanhas, audiências e domínio autenticado para chegar à caixa de entrada.
Rastreio de ponta a ponta: ligações e UTMs alinhados com as origens do CRM.
Landing pages corrigidas: indexação, partilha social e formulários que falhavam.
Empresas visitantes: extração mensal das empresas que visitam o site internacional, para a equipa comercial.
Evento anual do cliente: site, inscrições, convites por e-mail e LinkedIn, e relatório automático diário que cruzava formulário, inscritos e convidados.

03 — O que fizemos: SEO e GEO

Regras de SEO on-page nos dois sites e na página de LinkedIn, aplicadas a tudo o que se publica.
Revisão de SEO de cada landing page antes de ir para o ar: indexação, títulos, descrições e partilha.
Conteúdo técnico na língua de quem decide: guias técnicos de produto adaptados para outras línguas de mercados de exportação.
Assistentes de IA como canal medido: o tráfego do ChatGPT, Perplexity e outros passou a ser medido à parte no Google Analytics.

04 — Resultados

Site principal do cliente, 1 de abril a 13 de outubro de 2026, face ao mesmo período de 2025 (Google Analytics 4).

+51%

conversões no site (148 → 224).

106

visitas vindas de assistentes de IA, um canal novo.

+420%

conversões vindas de outros sites (5 → 26).

+941%

visitas vindas da newsletter (101 → 1.051).

Pesquisa orgânica
	2025	2026	Variação
Conversões vindas da pesquisa orgânica	103	119	+16%
Taxa de conversão da pesquisa orgânica	1,30%	1,41%	+0,11 p.p.

05 — LinkedIn Ads, evento e mercados internacionais

Campanhas de LinkedIn Ads
Campanha	Impressões	Cliques	CTR	Custo por clique
Campanha de webinar técnico	48.068	344	0,72%	1,48 €
Campanha de evento	39.864	153	0,38%	4,93 €

Evento anual: 377 inscritos; 345 dos 3.022 convidados inscreveram-se (11,4%), a maioria pela lista de convidados e pela newsletter.

Site internacional: visitas de 158 países e 118 vindas de assistentes de IA. Reino Unido +17%, Alemanha −14%.

06 — Aprendizagens

Quem chega pela IA vem decidido. As visitas dos assistentes de IA convertem dez vezes acima da média. É o canal que medimos primeiro em cada cliente novo.
Contar no CRM, não na plataforma. O LinkedIn atribuiu 2 conversões à campanha do evento; a base de dados mostrou 3. Os resultados medem-se no CRM de cada cliente.
O LinkedIn precisa de tempo e de um tema forte. Com um tema técnico e tempo de campanha, o clique custou 1,48 €. Os públicos de retargeting criam-se no primeiro mês.
Na Europa de língua alemã, o idioma nativo pesa. O Reino Unido cresce com conteúdo em inglês; a Alemanha não. Por isso o cliente passou a ter conteúdo técnico em alemão.